Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại i9 vip

Tại i9 vip, thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt — từ lúc tạo tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépBạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực pháp luật cho phép
i9 vip Chính sách bảo mật thông tin tại i9 vip
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống i9 vip được mã hóa qua SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước tùy chọn và gửi cảnh báo đăng nhập qua SMS khi phát hiện thiết bị lạ truy cập tài khoản.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động đều đi qua SSL. Dữ liệu tài khoản và giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong phạm vi pháp luật cho phép.
Cập nhật chính sách Khi chính sách thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Yêu cầu sẽ được xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên i9 vip và chọn mục 'Quyền riêng tư & Tài khoản' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên hệ trên trang web. Đính kèm thông tin tài khoản để xác minh nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để thực hiện yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách i9 vip xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng tại các khu vực được phép.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và số điện thoại để xác minh tài khoản. Không yêu cầu thêm thông tin ngoài những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu và trạng thái giao dịch để hỗ trợ tài khoản. Thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không đi qua hoặc được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trên trang hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong phạm vi pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn.

Không, trừ đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Mọi đối tác đều ký hợp đồng bảo mật và không được dùng dữ liệu ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Thông báo được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.